当店では、お客様お一人おひとりの施術時間を確保するため、ご予約時間を専用枠としてご用意しております。
そのため、直前のキャンセルや日時変更が発生した場合、他のお客様をご案内できないことによる損失が生じます。
つきましては、下記の通りキャンセル規定を設けております。
ご予約の際は必ずご確認いただきますようお願いいたします。
■ キャンセル料について
| キャンセルのタイミング | 種別 | キャンセル料 |
|---|---|---|
| 24時間前〜前日中 | 日時変更 | 1,650円（税込） |
| 24時間前〜前日中 | キャンセル | 3,300円（税込） |
| 当日 | 日時変更 | 2,200円（税込） |
| 当日事前連絡あり | キャンセル | 5,500円（税込） |
| 当日連絡なし | 無断キャンセル | 11,000円（税込） |
※ 本キャンセル料は、当店が被る損害の一部をご負担いただく趣旨のものです。
■ 日時変更について
ご予約の日時変更は、ご予約日の前々日までであれば無料で承ります。
前日以降の日時変更につきましては、上記の金額をご来店時に申し受けます。
※ 日時変更はお一人様につき1回まで無料とさせていただきます。
※ 2回目以降の前日変更につきましては、事情に関わらずキャンセル料が発生いたします。
※ 2回目以降の前日変更につきましては、事情に関わらずキャンセル料が発生いたします。
■ キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料のお支払いは、次回ご来店時の現金払い、またはご指定口座への銀行振込にてお願いいたします。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
お支払いの詳細につきましては、スタッフよりご連絡いたします。
■ やむを得ない事情について
体調不良・事故・災害などのやむを得ない事情がある場合は、LINEにて必ず事前にご連絡ください。
事情を考慮のうえ、キャンセル料を免除または減額させていただく場合がございます。
※ 事後のご連絡の場合は考慮できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■ 無断キャンセルについて
事前のご連絡なくご予約時間を過ぎた場合は、無断キャンセルとみなします。
無断キャンセルの場合、11,000円（税込）をキャンセル料として申し受けます。
お支払いいただけない場合は、然るべき対応をとらせていただく場合がございます。
また、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
■ キャンセル・変更のご連絡先
キャンセル・日時変更のご連絡は、お早めに下記までお願いいたします。
💬 LINE： 予約時に使用した公式LINEアカウントよりご連絡ください（営業時間内 10時〜21時）